PERGUNTAS FREQUENTES

Têm loja física onde posso ver os artigos?

          Sim, temos uma loja física, sendo que não estão disponíveis todos os artigos apresentados na loja online.

Av. Bombeiros Voluntários nº 302

4585-359   Rebordosa   PRD

Portugal

Como se processam as entregas?

          As entregas são feitas pela nossa empresa ou por uma transportadora. Entramos sempre em contacto consigo antes da entrega da mercadoria para combinar o dia e a hora.

Como posso saber qual o valor dos portes de envio?

          Para obter os portes de envio do(s) produto(s) pretendido(s) adicione ao carrinho de compras e indique o país e o código postal do local de entrega e obterá, assim, com exatidão o valor dos portes de envio. Para obter o preço de portes de envio para fora de Portugal Continental deverá solicitá-lo por e-mail.

Fazem a montagem dos móveis?

          Sim, fazemos a montagem quando fazemos a entrega do(s) produto(s).

Entregam os móveis fora de Portugal?

          Sim, fazemos a entrega em todos os Países da Europa.

Fazem alterações às dimensões dos móveis expostos no vosso website?

          Sim, fazemos alterações na maioria dos produtos que vendemos. Para obter mais informações sobre o produto que pretende alterar envie-nos um e-mail com a referência e as dimensões pretendidas.

No vosso site, junto das imagens dos produtos que vendem, aparecem artigos decorativos. Estão incluídos no preço?

          Não. Esses artigos são meramente decorativos.

Posso escolher uma morada de entrega diferente da fatura?

          Sim, pode escolher uma morada de entrega diferente da de faturação sem nenhum problema. No processo de compra, primeiro aparece uma página para os dados de fatura e logo outra para os dados de envio.

É seguro comprar na loja online da Valdemar Moreira, Lda.?

          Sim, a empresa prima por estar no mercado baseada na seriedade e profissionalismo, todo o processo negocial é feito de uma forma honesta e transparente.

Quais são as formas de pagamento?

          A forma de pagamento é por transferência bancária.

Posso pagar à cobrança?

          Não, todos os produtos são pagos por transferência bancária no ato da encomenda.

O que devo fazer se receber um artigo diferente daquele que pedi?

          Trocá-lo-emos pelo artigo correto o mais breve que possível sem qualquer custo para si.

Irei receber o mesmo produto que veja na fotografia?

          As fotografias são realizadas com o objetivo de reproduzir detalhadamente cada um dos produtos, no entanto têm variações dependentes da qualidade do ecrã onde estão a ser vistas.

Quais os prazos de entrega?

          O tempo estimado de entrega é o que aparece junto de cada produto.

Recebo uma fatura de compra?

          Sim, a fatura acompanha sempre a encomenda.

Os preços já têm IVA?

          Sim, os preços apresentados têm IVA (taxa em vigor em Portugal).

13/Maio/2014 - Versão 1.0